Aviso de privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026.

¿Quién es responsable de sus datos personales?

Félix Aguilar Becerril, persona física que opera bajo el nombre comercial Código Jétek, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Circuito Novelistas 113, colonia Ciudad Satélite, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53100, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente.

Este aviso aplica a las personas que solicitan información, cotizan o contratan los servicios de Código Jétek (Agenda Código Jétek y sistemas a la medida). Si usted agenda citas por WhatsApp con un negocio que usa Agenda Código Jétek, consulte la sección final de esta página.

¿Qué datos personales utilizaremos?

Para las finalidades descritas en este aviso utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, teléfono, número de WhatsApp, correo electrónico y nombre de su negocio.

• Datos fiscales, solo si solicita factura: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), nombre o razón social, régimen fiscal y código postal fiscal.

No tratamos datos personales sensibles.

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades, que son necesarias para el servicio que solicita:

• Atender sus solicitudes de información y elaborar cotizaciones y propuestas.

• Formalizar la contratación del servicio.

• Configurar, prestar y dar mantenimiento al servicio contratado.

• Brindarle soporte técnico y atender aclaraciones.

• Cobrar el servicio y emitir los comprobantes fiscales (facturas) correspondientes.

• Cumplir las obligaciones legales y fiscales que derivan de la relación con usted.

Estas finalidades no requieren su consentimiento, porque son necesarias para cumplir la relación jurídica entre usted y Código Jétek y las obligaciones legales que derivan de ella.

De manera adicional, utilizaremos sus datos para la siguiente finalidad, que no es necesaria para el servicio solicitado y que tiene fines mercadotécnicos:

• Enviarle información sobre nuevos servicios, mejoras y promociones de Código Jétek.

Esta finalidad sí requiere su consentimiento. Si no manifiesta su negativa por los medios que se indican a continuación, entenderemos que lo otorga.

Si no desea que sus datos se utilicen para esta finalidad adicional, puede indicarlo desde este momento y en cualquier momento posterior escribiendo a contacto@codigojetek.mx con el asunto "No deseo recibir promociones", o por WhatsApp al 55 3782 7241. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita o contrata.

¿Con quién compartimos sus datos personales?

Código Jétek no vende, renta ni comparte sus datos personales con terceros para fines propios de esos terceros.

La única comunicación de datos a terceros es la que exige la ley: la información fiscal que se reporta al Servicio de Administración Tributaria (SAT) al emitir sus facturas. Esta comunicación no requiere su consentimiento.

Para operar, nos apoyamos en proveedores que tratan datos únicamente por cuenta e instrucción de Código Jétek (encargados), sin usarlos para fines propios:

• Google (Google Workspace, Google Cloud y Firebase; servidores en Estados Unidos): correo electrónico, almacenamiento y operación de los sistemas.

• Meta Platforms (WhatsApp Business): envío y recepción de mensajes de WhatsApp.

• Anthropic (servidores en Estados Unidos): inteligencia artificial que interpreta el texto de los mensajes del asistente de Agenda Código Jétek; no decide las citas.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservamos sus datos mientras exista la relación con usted. Después, conservamos únicamente la información fiscal y contable durante el plazo que exigen las leyes fiscales, y al terminar ese plazo la eliminamos. Si usted solicita la cancelación de sus datos, estos quedarán bloqueados (conservados sin usarse) únicamente durante el plazo de prescripción de las responsabilidades derivadas de la relación con usted; después se suprimirán y se lo avisaremos. Los datos de personas que solo pidieron información y no contrataron se eliminan a los 12 meses de su último contacto.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); a solicitar la corrección de su información si está desactualizada, es inexacta o incompleta (Rectificación); a que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación), y a oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Cómo presentar su solicitud. Escriba a contacto@codigojetek.mx con el asunto "Derechos ARCO". Su solicitud debe incluir:

1. Su nombre completo y un correo electrónico para recibir la respuesta.

2. Un documento que acredite su identidad (copia de identificación oficial vigente) o, en su caso, el documento que acredite la representación de quien actúe en su nombre.

3. La descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos a los que se refiere.

4. En caso de rectificación, la corrección que solicita y, si aplica, el documento que la respalde.

Plazos. Le responderemos en un máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que recibamos su solicitud. Si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Ambos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.

Respuesta y entrega. Le responderemos por correo electrónico. Si solicita acceso, le entregaremos sus datos sin costo en un archivo electrónico (PDF u hoja de cálculo) enviado al mismo correo.

Contacto para datos personales: Félix Aguilar Becerril, correo contacto@codigojetek.mx, WhatsApp 55 3782 7241, domicilio Circuito Novelistas 113, colonia Ciudad Satélite, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53100.

¿Cómo puede revocar su consentimiento?

Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, por el mismo medio y con los mismos requisitos y plazos de una solicitud de derechos ARCO, indicando en el asunto "Revocación del consentimiento". Tome en cuenta que no siempre podremos dejar de usar sus datos de inmediato, porque alguna obligación legal (por ejemplo, fiscal) puede requerir que los conservemos, y que la revocación respecto de finalidades necesarias puede implicar que no podamos seguir prestándole el servicio.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos?

• Lista de exclusión de Código Jétek: escriba a contacto@codigojetek.mx con el asunto "Lista de exclusión" para que sus datos no se usen con fines mercadotécnicos o publicitarios. Su registro es gratuito.

• Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), para no recibir publicidad de empresas en general. Consulte el portal de la PROFECO para más información.

Uso de cookies en este sitio

Código Jétek no recaba datos personales en este sitio mediante cookies, web beacons ni tecnologías de rastreo, y no las usa con fines publicitarios. El sitio está alojado en Google Sites, que puede usar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Puede deshabilitar o borrar las cookies desde la configuración de su navegador.

¿Cómo conocerá los cambios a este aviso?

Cualquier cambio o actualización se publicará en esta misma página (www.codigojetek.mx/aviso-de-privacidad), indicando la fecha de última actualización al inicio. Si el cambio afecta finalidades necesarias para el servicio que usted tiene contratado, además se lo comunicaremos por correo electrónico.

Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.

Información para quienes agendan citas con un negocio que usa Agenda Código Jétek

Si usted agenda, consulta o cancela citas por WhatsApp con un negocio que usa Agenda Código Jétek (por ejemplo, una barbería), el responsable de sus datos es ese negocio, que debe poner a su disposición su propio aviso de privacidad. Código Jétek trata esos datos únicamente como encargado, por cuenta e instrucción del negocio, para operar su agenda; no los usa para fines propios ni los comparte con otros negocios.

Datos que se tratan: nombre y número de WhatsApp de quien agenda; nombre de los clientes que el negocio registra directamente y, si lo proporcionan, su teléfono; nombre de las personas que se atienden dentro de una reserva; fecha, hora, servicio y precio de las citas; historial de cancelaciones; en su caso, el motivo por el que el negocio rechazó una solicitud; los números de teléfono que el negocio decide excluir del asistente, con la etiqueta que el propio negocio les asigna, y un identificador seudónimo (una huella derivada del número de teléfono) que sirve solo para ordenar las altas de contactos nuevos, aplicar el límite por número y llevar la solicitud en espera de ese teléfono. No se tratan datos personales sensibles.

Finalidades: agendar, confirmar, recordar, modificar y cancelar citas, y atender solicitudes que requieren aprobación del negocio.

Mensajes: el asistente procesa el contenido de sus mensajes para entender su solicitud. Los registros técnicos (logs) del sistema no incluyen conversaciones completas. Los mensajes de números que el negocio excluyó del asistente no se guardan.

Menores de edad: cuando una persona agenda para otras (por ejemplo, un padre o madre para sus hijos), de esas personas solo se registra el nombre, y es quien agenda quien lo proporciona. Le pedimos no compartir por este medio otros datos de menores de edad.

Conservación:

• Citas: 24 meses contados desde su inicio. Después se anonimizan: se borran los nombres de las personas atendidas dentro de la reserva y queda un registro estadístico (servicios, profesional, fechas, precio, estado, y quién canceló —el cliente o el negocio— y cuándo). El nombre y el teléfono del contacto se borran cuando ya no le queda ninguna cita sin anonimizar.

• Solicitudes resueltas (aprobadas, rechazadas o vencidas): se borran 90 días después de resolverse. Si nunca se resolvieron, los 90 días cuentan desde el inicio del horario pedido.

• Clientes registrados directamente por el negocio: mientras tengan citas sin anonimizar.

• Números excluidos del asistente: mientras el negocio no los quite.

• Identificador seudónimo: mientras ese teléfono tenga citas sin anonimizar o solicitudes sin borrar.

Borrado a petición: cuando se borran los datos de un contacto, también se borran los nombres de las personas atendidas dentro de sus reservas y cualquier otro registro de cliente con ese mismo teléfono, junto con sus citas. Si su número estaba excluido del asistente, también se borra ese registro. No es posible borrar a una persona atendida solo por su nombre, porque podría confundirse con otra del mismo nombre; su nombre se elimina al borrar los datos del contacto que hizo la reserva. El borrado se aplica a la base de datos del sistema; las copias que puedan existir en respaldos y registros técnicos de Google Cloud se eliminan según los plazos de conservación de ese proveedor.

Sus derechos: puede ejercer sus derechos ARCO ante el negocio con el que agenda, o escribir a contacto@codigojetek.mx; en ese caso atenderemos su solicitud por cuenta del negocio. Para eliminar sus datos, siga las instrucciones de la página Eliminación de datos.