Eliminación de datos

Si agendaste citas por WhatsApp con un negocio que usa Agenda Código Jétek, o ese negocio registró tus datos en su agenda, y quieres que se borren:

1. Escribe a contacto@codigojetek.mx con el asunto "Eliminación de datos".

2. Indica el número de teléfono con el que agendaste o que el negocio registró, y el nombre del negocio.

3. Para verificar que eres el titular, te enviaremos un mensaje de WhatsApp desde el número de Código Jétek (55 3782 7241) al número que indicaste; respóndelo para confirmar la solicitud.

4. Borraremos de la base de datos del sistema tu nombre, tu teléfono, tus citas y solicitudes, los nombres de las personas atendidas dentro de tus reservas y cualquier otro registro de cliente con ese mismo teléfono, junto con sus citas. Si el negocio había excluido tu número del asistente, también borraremos ese registro. Te confirmaremos por correo en un máximo de 20 días hábiles.

Si el negocio te registró sin teléfono, escríbenos a contacto@codigojetek.mx con tu nombre, el nombre del negocio y la fecha de alguna de tus citas; confirmaremos con el negocio cuál es tu registro.

Si tienes citas próximas, te lo diremos al responder tu correo, antes de borrarlas, porque el negocio dejará de verlas.

Si fuiste atendido dentro de la reserva de otra persona (por ejemplo, un hijo en la cita de su papá o mamá), tu nombre está ligado a esa reserva: se borra cuando se borran los datos de quien la hizo o cuando la cita se anonimiza a los 24 meses. No podemos borrarlo por separado, porque podría confundirse con otra persona del mismo nombre.

Copias técnicas: el borrado se aplica a la base de datos del sistema. Las copias que puedan existir en respaldos y registros técnicos de Google Cloud se eliminan según los plazos de conservación de ese proveedor.

Si eres cliente o prospecto de Código Jétek (por ejemplo, nos pediste una cotización o contrataste un servicio) y quieres que borremos tus datos, escribe a contacto@codigojetek.mx con el asunto "Eliminación de datos" e indica tu nombre y el correo o teléfono con el que nos contactaste. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Los datos que la ley nos obliga a conservar, como los de tus facturas, quedan bloqueados (sin usarse) y se borran al terminar el plazo legal, conforme al Aviso de privacidad.